与那国通信

7月にお世話になりました。台風が心配になって覗きに来ました。無事に過ごされているようで一安心。
頑張ってください！

amyu様
励ましのお言葉ありがとうございます。
お客様や、スタッフ一同ケガも無く暴風域から抜け出しました。
明日からは、懸命の復旧作業を行ない、いつものアイランドリゾート与那国を取り戻します。
これからもよろしくお願い致します。

この日、ずっと部屋に篭っていたので、『クバ細工体験教室』が行われていたことも、『自家製パンプディング』がレストランで振舞われていたことも知りませんでした。
このブログで知りました。

なぜすべてのお客様に伝わるようにお知らせしなかったのでしょうか？
お客様には平等にサービスするものではないのでしょうか？

きっとこのコメントは削除されるのでしょうね･･･。
オープンしたばかりのホテルに悪評はご法度ですものね。

『サービスとはどういうものか？』を今一度考えてみて下さい。このままではお客様の足は次第に遠のいてしまいますよ。

ベルガール様
コメント有難うございます。
『サービスとはどういうものか？』お言葉にあるように台風が停滞している中、
不安な気持ちで過ごされているお客様に平等に気配りができていなかった事を
反省し、今更、ではありますが深くお詫び申し上げます。
ホテルに缶詰の状態になってしまったお客様に対して何かできる事をと全スタッフで
相談し行いましたが、お客様へのご案内が不十分に行き届かなかった事はどこか
業務的になっていたかもしれません。お客様の立場になってみれば宿泊のお客様への
ご案内の仕方も違っていたと思います。
ご指摘いただいた事を教訓としてこれからいらっしゃるお客様に「サービス業」の
原点としてお客様の立場になって接していきます。

9/12～9/15までお世話になりました。
台風すごかったですね。
風の影響で建物があんなに揺れるとは思いませんでした！

ホテルのスタッフの皆様のおかげで楽しく過ごさせていただきました！

パンプティングも絶品でしたし、クバ細工も普通に与那国島へ来ていたらたぶん体験しなかったと思うので貴重な体験をさせていただきました。
クバの材料も茨城まで持ち帰ったので週末作っちゃおうかと目論んでおります。

今日関東地方に一番接近する台風13号。同じ台風に2度会うことはめったにないと思っています。
台風にホテルのスタッフに与那国島に忘れられない思い出をもらいました。

また是非今度は青い空を見に行きたいと思います！！

ありがとうございました。

最後に、少年少女（!?）合唱隊の皆様、バースデーソングありがとうございました。
まさかこの歳でバースデーソングを聞けると思いませんでした。

沖縄には夏日が戻ってきているようですね。
体調には気をつけてがんばって下さい！

kinazo様、ブログへのエントリーありがとうございます。台風で窮屈な中、お楽しみいただけたようで何よりです。クバ細工での睡眠不足にご注意ください。（笑）同じ台風に２度も遭遇するというのもなかなかない体験ですね。大きな被害にならないよう遠くて近い空よりお祈りいたします。今日の与那国は台風の日からは想像もできないほど快晴です。お待ちしておりますので是非いらっしゃってくださいね。今度は台風がこないように連絡しておきます。
（誰に！？）合唱隊もトレーニングを積んでおきます。（汗）kinazo様もお身体、ご自愛くださいませ。

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